本局103年1月1日開始提供專利商標公文書電子送達服務，實施兩年多來，目前已超過5,000人約定接收電子公文，公文電子送達比率已突破65%，今（105）年7月更開放全天24小時下載服務，讓民眾不受時間限制可隨時領取電子公文。
　　為簡化作業程序，進一步提升便民服務，民眾因遺失或損毀電子公文檔案需重新下載時，已無需再備文向本局提出申請，可直接於本局E-SET（電子服務系統）中輸入發文文號或送達日期等條件查詢後，透過憑證即可線上進行重新下載曾領取過的電子公文，過程快速簡便。
　　另為優化接收電子公文作業彈性，本局同時新增「專利及商標電子公文可一次全部下載」及「公文主文及附件合併成1個檔案供下載」2項客製化功能，提供民眾更優質的電子公文服務環境。
　　接收電子公文具有作業時間彈性、資料可彈性再利用、便於內部資訊管理及檔案保存便利等眾多好處，歡迎民眾多加利用，如有任何疑問，請與本局客服專線：（02）8176-9009連絡。

資料來源於智慧局:https://www.tipo.gov.tw/ct.asp?xItem=609397&ctNode=7127&mp=1